L'INFORMATIQUE À VOTRE SERVICE À DOMICILE

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Catégorie aelieGARANTIES et MENTIONS LÉGALES

      DISPONIBILITÉ   /   RAPIDITÉ
  • Nous nous engageons à intervenir, au plus tard, dans les 48 h qui suivent votre appel.
  • Nous garantissons l’opération réalisée sur vos postes de 30 jours à 3 mois suivant l’intervention.
  • Si le problème initial réapparait durant ce laps de temps, le technicien interviendra de nouveau et gratuitement.
  • Pour tout ce qui touche au matériel (PC, imprimantes et autres périphériques), nous recherchons le meilleur fournisseur et les garanties les plus avantageuses.
    • FACTURATION
  • Les tarifs sont toujours annoncés avant l’intervention.
  • Pas de frais de déplacement si le temps de trajet est inférieur à 20 kms. Ensuite légér forfait selon la distance.
  • Vous ne payez que le montant du diagnostic si le problème n’est pas résolu.
    • RESPECT
  • Les messages électroniques envoyés à AÉLIE INFORMATIQUE ou les informations collectées par le biais d’un formulaire ont pour seul destinataire le service concerné. Ils sont conservés pendant la durée de leur traitement.
    • GARANTIES MATERIELLES ET LOGICIELLES

    Nous garantissons nos interventions. À ce titre, nous prenons en charge les frais d’intervention et de déplacement entraînés par la reproduction d’une panne identique sur le même matériel et le même site, objet d’une intervention dans les trois mois précédents.
    La garantie ne jouera pas si la première intervention a donné lieu à des réserves écrites notamment sur l’inadéquation des matériels et/ou logiciels en place par rapport aux fonctionnalités demandées. Notre garantie ne jouera pas si la panne n’est pas due à une mauvaise exécution de notre prestation mais à toute autre cause et notamment à un virus informatique.


    MENTIONS LÉGALES

    Direction Mme Mariem Chouchane Balcells

    Personne responsable de l’accès aux documents administratifs et des questions relatives à la réutilisation des informations publiques.

    Conception, Design, Referencement

    AELIE INFORMATIQUE,
    31270 CUGNAUX


    Tel : +33 (0)6 77 85 38 48

    Email : aelie31@sfr.fr
    Données personnelles

    Conformément à la loi du 6 janvier 1978 Informatique et Libertés, ce site respecte les exigences de la délibération de la CNIL numéro 2006-138 du 9 mai 2006 décidant de la dispense de déclaration des traitements constitués à des fins d’information ou de communication externe (Dispense numéro 7)

    Protection de la vie privée

    En application de l’article 27 de la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant.