Nous nous engageons à intervenir, au plus tard, dans les 48 h qui suivent votre appel.
Nous garantissons l’opération réalisée sur vos postes de 30 jours à 3 mois suivant l’intervention.
Si le problème initial réapparait durant ce laps de temps, le technicien interviendra de nouveau et gratuitement.
Pour tout ce qui touche au matériel (PC, imprimantes et autres périphériques), nous recherchons le meilleur fournisseur et les garanties les plus avantageuses.
Les tarifs sont toujours annoncés avant l’intervention.
Pas de frais de déplacement si le temps de trajet est inférieur à 20 kms. Ensuite légér forfait selon la distance.
Vous ne payez que le montant du diagnostic si le problème n’est pas résolu.
Les messages électroniques envoyés à AÉLIE INFORMATIQUE ou les informations collectées par le biais d’un formulaire ont pour seul destinataire le service concerné. Ils sont conservés pendant la durée de leur traitement.
GARANTIES MATERIELLES ET LOGICIELLES
Nous garantissons nos interventions. À ce titre, nous prenons en charge les frais d’intervention et de déplacement entraînés par la reproduction d’une panne identique sur le même matériel et le même site, objet d’une intervention dans les trois mois précédents.
La garantie ne jouera pas si la première intervention a donné lieu à des réserves écrites notamment sur l’inadéquation des matériels et/ou logiciels en place par rapport aux fonctionnalités demandées. Notre garantie ne jouera pas si la panne n’est pas due à une mauvaise exécution de notre prestation mais à toute autre cause et notamment à un virus informatique.
MENTIONS LÉGALES
Direction Mme Mariem Chouchane Balcells
Personne responsable de l’accès aux documents administratifs et des questions relatives à la réutilisation des informations publiques.
Conception, Design, Referencement
AELIE INFORMATIQUE,
31270 CUGNAUX
Tel : +33 (0)6 77 85 38 48
Email : aelie31@sfr.fr
Données personnelles
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En application de l’article 27 de la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant.
GARANTIES et MENTIONS LÉGALES